ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

редакция от 15 ноября 2025 г.

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «МЕДОРФАЛОГ» (далее – «Оператор»), адресованным неопределенному кругу лиц (далее – «Пользователи») и содержит все существенные условия предоставления безвозмездных информационных услуг с использованием сайта в сети Интернет по адресу www.immunomama.ru (далее – «Сайт»).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор обязуется по заявке Пользователя безвозмездно оказать информационные услуги (далее – Услуги) по содействию в организации первичной коммуникации между Пользователем и медицинскими организациями или специалистами, информация о которых размещена на Сайте.

2. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Акцептом настоящей Оферты является нажатие Пользователем кнопки «Отправить» в форме «Онлайн-заявка». Совершая Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты.

2.2. Услуга, оказываемая Оператором, включает в себя одно из следующих действий:

2.2.1. Передачу данных Пользователя, указанных в Онлайн-заявке специалисту или медицинской организации, включая «Российскую ассоциацию аллергологов и клинических иммунологов - РААКИ» с целью дальнейшей организации коммуникации с Пользователем.

2.2.2. Предоставление Пользователю по электронной почте или телефону информации, инструкций или ссылок на сторонние ресурсы для самостоятельной регистрации и/или связи со специалистом или медицинской организацией.

2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Оператором безвозмездно.

2.4. Местом оказания Услуг является местонахождение Оператора.

2.5. Услуги начинают оказываться Пользователю в момент Акцепта и считаются оказанными в момент, когда Оператор совершил одно из действий, указанных в п. 2.2.1 или п. 2.2.2 настоящей Оферты.

2.6. Пользователь обязан предоставить в Онлайн-заявке полные и достоверные данные, необходимые для оказания Услуг.

2.7. Пользователь обязуется не указывать в полях формы «Онлайн-заявка» никаких сведений, относящихся к состоянию его здоровья, диагнозах, результатах анализов или иных специальных категорий персональных данных.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Все детали обработки персональные данные описаны в нашей Политике конфиденциальности.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные, полученные через форму «Онлайн-заявка» только с целью исполнения настоящего договора, а именно содействия в установлении первичного контакта и организации дальнейшей коммуникации со специалистом или медицинской организацией.

3.3. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья Пользователя.

3.4. В случае, если Пользователь указал в Онлайн-заявке сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, Оператор должен прекратить их обработку, удалить такие данные и отказать Пользователю в дальнейшем оказании Услуг.

3.5. Пользователь может повторно обратиться за предоставлением Услуг при условии соблюдения условий настоящего договора.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СПОРЫ

4.1. Оператор не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинские услуги.

4.2. Вся информация, размещенная на Сайте, включая статьи, описания симптомов, истории пациентов, мнения специалистов, а также результаты интерактивных тестов, носит исключительно справочный, информационный и просветительский характер.

4.3. Любая информация на Сайте не является медицинской консультацией, диагнозом, рекомендацией к лечению, прогнозом заболевания или заменой очной консультации с квалифицированным медицинским работником.

4.4. Оператор не несет ответственности за:

4.4.1. Качество, своевременность, объем и результаты медицинских услуг, оказанных Пользователю третьими лицами, контакты которых были получены Пользователем через Сайт.

4.4.2. Любые дальнейшие взаимодействия включая обмен медицинской информацией, постановку диагноза, назначение лечения между Пользователем и специалистом и/или медицинской организацией, которые происходят после оказания Оператором Услуг.

4.4.3. Любые решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной с Сайта.

4.5. Сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить письменный мотивированный ответ в течение 15 календарных дней с момента ее получения. Все споры, не урегулированные Сторонами в досудебном порядке, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте Оператора.

5.2. Во всем остальном, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.